Política de privacidad | Podoactiva
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de podoactiva.ec (el «Sitio») es Podoactiva S.L., sociedad constituida en España, con CIF ESB22316707 y domicilio en el Parque Tecnológico Walqa, Cuarte, Huesca (España).
No existe sociedad ecuatoriana. La Clínica Podoactiva Quito presta la atención podológica en el país, y las unidades Podoactiva que figuran en el Sitio son consultas y centros independientes que alojan una unidad de la red: véase el apartado 4.
Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, incluido el contacto con el delegado de protección de datos, puede escribir a dpo@podoactiva.com.
2. Qué datos recogemos
Solo los que usted nos facilita al rellenar un formulario del Sitio:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponde, ciudad.
- Contenido de su mensaje: el centro por el que pregunta y el texto que decida escribir.
- Datos de navegación: de forma agregada y sin identificarle —páginas visitadas, tipo de dispositivo y país de origen—. El Sitio no instala cookies propias (véase el apartado 7).
Datos de salud. Son datos sensibles conforme al artículo 4 de la LOPDP. El Sitio no está pensado para recogerlos y le pedimos que no los incluya en el campo de texto libre: esa información se recoge, cuando hace falta, en el propio centro y de forma presencial. Si aun así los facilita voluntariamente, al marcar la casilla del formulario consiente de manera expresa que se utilicen únicamente para atender su solicitud.
3. Para qué los usamos, y con qué base legal
- Atender su solicitud de información o de cita. Base de licitud: medidas precontractuales a petición suya (art. 7.e de la LOPDP). Cuando haya datos de salud, su consentimiento expreso (art. 9.2).
- Remitir su solicitud al centro que elija, para que pueda atenderle. Misma base.
- Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas por el Sitio y comprobar que se atienden, como control de calidad. Base de licitud: interés legítimo (art. 7.f).
- Cumplir obligaciones legales. Base de licitud: art. 7.c.
No usamos sus datos para enviarle publicidad ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Quién recibe sus datos
Su solicitud se envía al centro Podoactiva que usted seleccione, para que pueda atenderle. Cuando ese centro es una unidad, la consulta que la aloja es un negocio independiente y responde por su cuenta de los datos que pase a tratar desde el momento en que le atiende, incluida la historia clínica. Cada una pone a su disposición su propia información de privacidad en el establecimiento.
Además, sus datos los tratan los proveedores que operan el Sitio y el envío de correo, que actúan siguiendo nuestras instrucciones y con contrato por escrito, y nadie más. No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios.
5. Dónde se tratan sus datos
Podoactiva S.L. está establecida en España, de modo que sus datos se transfieren fuera del Ecuador y se tratan en el Espacio Económico Europeo, igual que por los proveedores que operan el Sitio y el envío de correo. Esta transferencia internacional se realiza conforme al Título VI de la LOPDP.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Las solicitudes recibidas por el Sitio se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo exigido para cumplir una obligación legal o para atender posibles reclamaciones. Cumplido ese plazo, se eliminan.
7. Cookies
Este Sitio no instala cookies propias. No hay publicidad, ni píxeles de seguimiento, ni herramienta de analítica que le identifique: las estadísticas de visitas las genera nuestro proveedor de alojamiento de forma agregada y sin cookies, y por eso no encontrará aquí un aviso de consentimiento.
El único contenido de terceros es el mapa de Google incrustado en la ficha de cada centro, que sí puede instalar las suyas al cargarse. Se rige por la política de privacidad de Google.
8. Sus derechos
La LOPDP le reconoce, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento, a no ser objeto de decisiones automatizadas, a consultar el Registro Nacional de Protección de Datos y a revocar el consentimiento que hubiera prestado.
Basta con escribir a dpo@podoactiva.com indicando cuál desea ejercer. Le responderemos en el plazo que marca la norma. También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
El Sitio se sirve sobre conexión cifrada, los envíos del formulario viajan cifrados y el acceso a los buzones que los reciben está limitado a las personas que los atienden.
10. Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Le recomendamos consultarla de vez en cuando.